Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Quién responde por tus datos

EUGENIAS DE LA SABANA S.A.S., NIT 901959213-7, vivero con operación en Chía y Cota (Cundinamarca, Colombia).
Correo: ventas@eugeniasdelasabana.com
Teléfono y WhatsApp: (300) 604-2773

Qué datos recogemos

  • Los que nos das al escribirnos: nombre, teléfono, correo, dirección de entrega y lo que nos cuentas sobre tu proyecto.
  • Los de una compra: además, los datos de facturación y de despacho.
  • Los de las redes sociales: si nos escribes o comentas en Facebook o Instagram, recibimos tu nombre de usuario, el mensaje y el identificador que Meta le asigna a esa conversación.
  • Los del sitio web: estadísticas de navegación tomadas con Google Analytics (páginas vistas, ciudad aproximada, tipo de dispositivo). Son datos agregados que no te identifican.

Para qué los usamos

  • Responder tus consultas y prepararte una cotización.
  • Coordinar la entrega, la siembra y el mantenimiento.
  • Facturar y cumplir nuestras obligaciones contables y tributarias.
  • Hacer seguimiento después de la venta.
  • Enviarte información sobre nuestros productos, solo si nos lo autorizas.
  • Medir cómo funcionan el sitio web y nuestra publicidad.

Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Nos apoyamos en proveedores que los tratan por cuenta nuestra y que solo reciben lo indispensable: Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp), Google (Analytics), nuestro proveedor de alojamiento web y las empresas de pago y de transporte necesarias para completar un pedido.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la relación comercial esté vigente y, después, el tiempo que la ley exija para los soportes contables. Cumplido ese plazo los eliminamos o los conservamos de forma anónima.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes conocer, actualizar y rectificar tu información; pedir prueba de la autorización que nos diste; ser informado sobre el uso que le damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a ventas@eugeniasdelasabana.com o al WhatsApp (300) 604-2773. Atendemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, como lo establece la Ley 1581 de 2012.

Cómo pedir que borremos tus datos

En la página Eliminación de datos explicamos el paso a paso.

Cookies

El sitio usa cookies propias para que funcionen el carrito y tu sesión, y cookies de Google Analytics y de Meta para medir las visitas y los resultados de la publicidad. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas funciones de la tienda pueden dejar de operar.

Menores de edad

Nuestros productos y servicios se dirigen a personas mayores de edad y no recogemos datos de niños de forma consciente. Si crees que un menor nos entregó información, escríbenos y la eliminamos.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.