Si alguna vez nos escribiste, nos compraste o interactuaste con nosotros en Facebook o Instagram, puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales. Es gratis y no tienes que dar explicaciones.
Cómo solicitarlo
- Escríbenos a ventas@eugeniasdelasabana.com con el asunto Eliminar mis datos, o al WhatsApp (300) 604-2773.
- Cuéntanos tu nombre y el dato con el que te contactamos: el teléfono, el correo o tu usuario de Facebook o Instagram.
- Te confirmamos por ese mismo medio cuando esté hecho.
Qué eliminamos
- Tus datos de contacto y la dirección de entrega.
- El historial de conversaciones por WhatsApp, Messenger o Instagram que tengamos guardado.
- La información que nos llegó desde Facebook o Instagram cuando nos escribiste o comentaste, incluido el identificador que Meta nos entrega.
Qué no podemos eliminar
- Las facturas y los soportes contables de una compra: la ley colombiana nos obliga a conservarlos y quedan guardados únicamente para eso.
- Los comentarios o publicaciones que hiciste con tu propia cuenta en nuestras redes: esos los controlas tú y los borras desde tu perfil de Facebook o Instagram.
Cuánto nos demoramos
Máximo quince (15) días hábiles desde que recibimos la solicitud, según la Ley 1581 de 2012.
El detalle de cómo tratamos la información está en nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos.